Een compliment of een klacht

De NAAV vindt het heel belangrijk om feedback te krijgen.

Heeft u een compliment dan horen we dat uiteraard heel graag.

Bent u niet tevreden over een behandeling of over een aangesloten lid van onze vereniging, dan is er vaak sprake van een miscommunicatie. Neem contact op met uw behandelende acupuncturist en geef aan waarom u niet tevreden bent. Uw behandelaar zal zeker zijn/haar best doen om u te helpen. Komt u er toch niet uit dan kunt u zich tot de NAAV wenden.

De NAAV heeft een onafhankelijke klachtenfunctionaris waar u terecht kunt met uw klacht. We vinden het heel belangrijk om ook negatieve feedback van u te mogen ontvangen. Want op deze manier kunnen we de kwaliteit van acupunctuurbehandelingen hoog houden.

Onder het tabblad <Zorg> kunt alles lezen over de verdere procedure.